كيف يُستخدم إنترنت الأشياء في قطاعات التجزئة والرعاية الصحية وغيرها؟

إنترنت الأشياء، المعروف عادةً باسم إنترنت الأشياء، يشير إلى شبكة من الأشياء المادية والأجهزة المدمجة بأجهزة استشعار وتطبيقات أو برامج تتبع إنترنت الأشياء والتكنولوجيا، مما يمكّنها من الاتصال ومشاركة البيانات داخل الشبكة. تتيح هذه التقنية استخدام الأشياء الذكية، بدءًا من الأجهزة التي يمكن ارتداؤها مثل الساعات الذكية إلى الأجهزة المنزلية الذكية مثل أنظمة التحكم في المناخ، للتواصل مع بعضها البعض وتبادل البيانات عبر الإنترنت.

تتكون من ثلاثة مكونات — المستشعرات، والشبكات، والبرمجيات. وهنا شرح موجز لهذه المكونات وكيف تساعد.

• مستشعرات

  المستشعرات هي أجهزة تجمع البيانات من بيئتها وتنقلها إلى الإنترنت. لا يلزم أن تكون هذه الأجهزة متطورة ويمكن أن تكون بسيطة مثل الهواتف الذكية وجهاز تتبع بنظام GPS. وهي مزودة بقدرات حاسوبية لجمع أنواع مختلفة من البيانات، مثل درجة الحرارة والحركة والصوت والضغط. يمكن لبعض المستشعرات اكتشاف التغيرات في البيئة، مثل الضوء أو الرطوبة.

• شبكات

  لنقل البيانات إلى السحابة، يجب أن تتصل المستشعرات بالإنترنت. يمكن أن يكون نقل البيانات سلكيًا أو لاسلكيًا، مثل البلوتوث، وواي فاي، وإيثرنت.

• برامج

  عند نقل البيانات وتخزينها في السحابة، يتم استخدام تطبيقات أو برامج تتبع إنترنت الأشياء لتحليل وتحديد الأنماط لإنشاء رؤى مفيدة توجه الإجراءات. تستخدم هذه التطبيقات تقنيات مثل تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي لفهم البيانات الضخمة.

تكمن القوة الأساسية لإنترنت الأشياء في قدرته على ربط العالم المادي بالرقمي، مما يخلق نهجًا أكثر اعتمادًا على البيانات يرتقي بكل جانب من جوانب حياتنا.

• حل التتبع في الوقت الحقيقي

  نظرًا لأنها قائمة على الويب، فإنك تحصل على بيانات في الوقت الفعلي بسرعة كبيرة. لا تقتصر هذه البيانات على كونها دقيقة فحسب، بل إنها واضحة ومفصلة أيضًا، مما يتيح لك الحصول على المعلومات الصحيحة دون أي متاعب. يمكّن هذا الشركات من تتبع كل شيء والاستجابة لأي مشكلات في الوقت المناسب.

• الأتمتة

  أحد أكبر فوائد إنترنت الأشياء هو قدرته على أتمتة المهام اليومية وتخفيف عبء العمل البشري. علاوة على ذلك، تساعد الأتمتة أيضًا خارج ساعات عمل الشركة، مما يعني أنه حتى عندما تكون غير متاح، يمكنها تنفيذ مهام معينة نيابة عنك.

• تحسين الإنتاجية

  إنها تبسّط العمليات وتحسّن إدارة الموارد، مما يساعد الشركات على العمل بكفاءة أكبر. على سبيل المثال، يمكن لشركات التصنيع المجهزة بأجهزة استشعار تراقب الإنتاج والمعدات تحديد أوجه القصور في الإنتاج وإبلاغ المشغل بها مسبقًا، مما يسمح له بمعالجة المشكلة على الفور. يؤدي هذا إلى تحسين الإنتاجية دون المساومة على الجودة والسرعة.

• يقلل من الأخطاء البشرية

  يمكنه الاهتمام بالعديد من المهام التي تتطلب إدخالاً يدوياً. من خلال نشر الأجهزة الذكية وتطبيقات التتبع وأجهزة الاستشعار، يمكن للشركات الاستفادة من مواردها بكفاءة أكبر وتعيين موظفيها لمهام أكثر تعقيداً. علاوة على ذلك، يقلل استخدام أنظمة إنترنت الأشياء المؤتمتة من احتمالية الخطأ البشري، خاصة في مجال الرعاية الصحية، حيث الدقة وصحة البيانات أمران حاسمان.

• رضا العملاء

  تساعد هذه التقنية القائمة على الإنترنت الشركات على جمع بيانات ثاقبة حول سلوك العملاء، مما يتيح لها تقديم خدمة أكثر تخصيصًا وتوقع احتياجاتهم المستقبلية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات استخدامها لمراقبة أداء منتجاتها أو تحديد أي شكاوى شائعة من العملاء وحلها قبل تفاقمها.

القطاع الحكومي

إن إنترنت الأشياء أصبح بسرعة جزءًا مهمًا من كيفية عمل الأشياء في دول مجلس التعاون الخليجي، لا سيما في دول مثل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.

• المدينة الذكية

  لقد أصبحت الحكومة مبتكرة في كيفية جمع البيانات. فبدلاً من نشر مسّاحين لإجراء عمليات تفتيش في الموقع للأصول والعمليات، فإنهم يستخدمون هذه التكنولوجيا المستندة إلى الإنترنت لجمع وتحسين الخدمات المختلفة. على سبيل المثال:

  1. إشارة مرور تتكيف مع الازدحام
  2. مبنى يخبرنا عندما تكون الصيانة مطلوبة
  3. مستشعرات استهلاك الكهرباء والمياه

• مدفوعات لا تلامسية

  تستفيد متاجر التجزئة من تقنيات متنوعة مثل المستشعرات وتطبيقات الدفع عبر الهاتف المحمول، مما يسمح للعملاء ببساطة باختيار المنتجات والمغادرة من المتجر أو استخدام أكشاك الخدمة الذاتية دون الحاجة للوقوف في طابور طويل.

• التسويق المخصص

  تستطيع الأجهزة الذكية جمع بيانات مفيدة حول أنماط شراء العملاء وتفضيلاتهم، مما يسمح لتجار التجزئة بإرسال عروض مخصصة لهم على منتجاتهم المفضلة.

قطاع التجزئة

يعد قطاع التجزئة أحد القطاعات التي تستفيد بشكل كبير من إنترنت الأشياء.

• رفوف ذكية

  الأرفف الذكية مزودة بمستشعرات ذكية وعلامات تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) تراقب وقت شراء قطعة ما أو إعادة تخزينها. هذا يبسّط إدارة المخزون في بيئة البيع بالتجزئة، ويتجنب احتمالات نفاد المخزون أو الإفراط في التخزين.

• مدفوعات لا تلامسية

  تستفيد متاجر التجزئة من تقنيات متنوعة مثل المستشعرات وتطبيقات الدفع عبر الهاتف المحمول، مما يسمح للعملاء ببساطة باختيار المنتجات والمغادرة من المتجر أو استخدام أكشاك الخدمة الذاتية دون الحاجة للوقوف في طابور طويل.

• التسويق المخصص

  تستطيع الأجهزة الذكية جمع بيانات مفيدة حول أنماط شراء العملاء وتفضيلاتهم، مما يسمح لتجار التجزئة بإرسال عروض مخصصة لهم على منتجاتهم المفضلة.

الرعاية الصحية

يوفر إنترنت الأشياء مجموعة من الفوائد للمهنيين الصحيين لعلاج المرضى وللمرضى لمراقبة حالتهم بأنفسهم.

• استشارة المريض عن بعد

  مع استخدام الأجهزة التي تجمع البيانات الصحية الشائعة، مثل ضغط الدم ومستويات السكر في الدم، يمكن للأطباء متابعة المرضى دون الحاجة إلى زيارتهم للعيادة شخصيًا. غالبًا ما يتم جمع هذه البيانات في برامج يمكن لكل من المريض والطبيب الوصول إليها من خلال أنظمة آمنة للتحكم في الوصول تعتمد على السحابة. بناءً على البيانات، قد تقترح خوارزميات هذه البرامج خطط علاجية أو حتى تنبه المتخصصين في الرعاية الصحية في حالة وجود أي تشوهات في التقرير.

• مراقبة الأمراض

  يمكن توفير أجهزة للمرضى تراقب حالتهم طوال اليوم، خاصة للحالات مثل مرض باركنسون. يتيح ذلك للمهنيين الصحيين جمع بيانات مفيدة حول سلوك المريض دون التدخل في مهامه اليومية.

• الجراحة الروبوتية

  يمكن للروبوتات إجراء عمليات جراحية معقدة لا يستطيع البشر إجراؤها. من خلال نشر روبوتات صغيرة داخل جسم المريض، يمكن للجراحين إجراء عمليات جراحية بدقة بشقوق أصغر وبدقة أكبر.

قطاع النقل والخدمات اللوجستية

• نظام تتبع بنظام تحديد المواقع العالمي

  تزود المركبات المجهزة بأجهزة متطورة أصحاب الأعمال ب تطبيقات تتبع المركبات ثروة من المعلومات، بما في ذلك الموقع الحالي، والمسار المتخذ، ومتوسط السرعة، ووقت توقف المركبة. هذه المعلومات تمكّن الشركات من جدولة شحنتها التالية، وتقديم وقت التسليم المتوقع، والتحقق من توفر السائق.

• تنبؤ بالأعطال

  بما أن صناعة الخدمات اللوجستية هي العمود الفقري للعالم التجاري، فإن أي تأخير أو تعطل في العمليات يمكن أن يؤثر بشكل مباشر على قطاعات متعددة. تعمل إنترنت الأشياء على تعزيز العمليات اللوجستية من خلال مراقبة أداء المركبات والتنبؤ بالأعطال المحتملة.

• إدارة المستودعات

  يجري تطوير المستودعات الذكية التي تضمن التخزين الآمن للبضائع، وتمنع الخسائر، وتدير مستويات المخزون، باستخدام شبكة من المستشعرات والأجهزة.

  الصناعة	أجهزة	مثال
  الرعاية الصحية	مراقبة الدم، الأجهزة القابلة للارتداء الذكية	المراقبة والاستشارة عن بعد للمرضى
  قطاع التجزئة	أرفف ذكية، كشك دفع	متاجر أمازون جو
  اللوجستيات	جهاز تتبع بنظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، أجهزة الاتصالات عن بعد	تتبع المركبات في الوقت الحقيقي
  التصنيع	مستشعرات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء	تستخدم إيرباص نظارات ذكية لتحديد حجم البرغي الصحيح أثناء تجميع الطائرات

إنترنت الأشياء ليس تقنية المستقبل، بل هو الحاضر، ومع تقدمنا، سنرى المزيد من تطبيقات هذه التقنية في حياتنا اليومية. سواء كنت من قطاع التجزئة أو الرعاية الصحية، فإن دمجها في مجال عملك لن يعزز كفاءتك فحسب، بل سيجعلك تتقدم عدة خطوات على أولئك الذين لا يزالون غير مدركين لهذه التقنية المزدهرة.

في أنظمة التقاط البيانات, ، نقدم مجموعة شاملة من حلول إنترنت الأشياء للشركات التي تتطلع إلى الاستفادة من هذه التكنولوجيا. نعمل في دول مجلس التعاون الخليجي الرئيسية، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة والكويت والبحرين وعمان وقطر والمملكة العربية السعودية، ونقوم بدمج المستشعرات والأجهزة والآلات بسلاسة، مما يتيح جمع البيانات في الوقت الفعلي الذي يؤدي إلى اتخاذ إجراءات إيجابية. تواصل مع فريقنا لمعرفة المزيد عن عروضنا.